“Para lograr ser una empresa socialmente responsable, dedicamos esfuerzos a revisar y cuestionar la forma en cómo decidimos, trabajamos y hacemos negocios. De esta manera, buscamos alternativas para generar beneficios para todos aquellos con los que tenemos relación, y respondemos con honestidad por nuestras acciones ante los públicos de interés” FEMSA

CALIDAD DE VIDA
A través de su filosofía de Desarrollo Social, FEMSA promueve el desarrollo integral de los colaboradores y sus familias. En 2010, consolidó la Universidad FEMSA como su plataforma de capacitación y desarrollo, beneficiando a más de 68,300 colaboradores, con una inversión en capacitación de USD $18.4 millones.
SALUD Y BIENESTAR
FEMSA promueve la creación de una cultura de salud y auto-cuidado. Durante 2010, sus programas de salud y bienestar beneficiaron a más de 351,000 personas con una inversión de USD $28.4 millones.
VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD
Impulsan el desarrollo económico y social de las comunidades donde operan creando lazos de cooperación y relaciones armónicas. Apoyan programas institucionales como el Tecnológico de Monterrey, Programa de Redondeo OXXO, Colección de Arte FEMSA, Premio Eugenio Garza Sada, Banco de Tiempo, entre otros.
Además
Ámbito económico corporativo
• FEMSA es la empresa líder de bebidas en América Latina a través de Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio y una inversión en Heineken.

• Cuenta con más de 170,000 colaboradores al cierre de 2011.

• Coca-Cola FEMSA es el embotellador independiente de productos Coca-Cola más grande del mundo en términos de volumen de ventas. Ofrece más de 109 marcas entre refrescos, jugos y agua.

• FEMSA Comercio opera OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia más grande y de mayor crecimiento en América Latina. Tiene más de 9,000 tiendas en México y Colombia.

• Es el segundo inversionista más importante de Heineken con una participación accionaria del 20%.
Ámbito ambiental
• En 2010 FEMSA invirtió más de USD $19.4 millones en programas del cuidado del medio ambiente.

• 54% de la energía eléctrica utilizada en las plantas de Coca-Cola FEMSA es de origen renovable.

• 70% de las tiendas OXXO cuentan con Sistema de Tienda Inteligente para reducir el consumo de energía eléctrica.

• En 2010, mejoraron sus procesos en Coca-Cola FEMSA y logran ahorrar más de 368,000 m3 de agua.

• Cuentan con más de 28 plantas de tratamiento de agua residual, en las cuales trata el 100% del agua de las instalaciones de manufactura de Coca-Cola FEMSA.

• Utilizan refrigeradores fabricados por Imbera, que son 75% más eficientes.
Ámbito social
• La Colección FEMSA, que con más de 1,000 obras en su haber es el acervo más importante de arte Latinoamericano Contemporáneo, es compartida al público a través de exposiciones en España, Estados Unidos, México, Brasil y Colombia.

• El programa de Redondeo OXXO (PRO) recaudó en 2011 más de $100 millones de pesos los cuales fueron destinados a más de 200 asociaciones en México que trabajan en temas de salud, educación y asistencia social.

• A través de Fundación FEMSA, sus esfuerzos de inversión social continuaron orientados hacia el Desarrollo Sostenible, enfocado en la conservación y uso sostenible del agua.
Diálogo con groupos de interés
• A través de diferentes canales de comunicación, mantienen estrecha relación con sus grupos de interés.

• Su Sistema de Denuncias se encuentra disponible las 24 horas del día los 365 días del año en diferentes idiomas, para que cualquier persona que desee hacer una denuncia, lo pueda hacer de forma confidencial.

• Los accionistas de FEMSA son atendidos por las áreas de Relación con Inversionistas de FEMSA y Coca-Cola FEMSA de forma presencial, telefónica o electrónica.

• Realizan Estudios Comunitarios para conocer las necesidades y condiciones del entorno y desarrollar planes de trabajo.